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天竺鼠澈澈
- O澈｜自學
- O徉｜自學
- 鄭O堯｜建國中學
簡介
複雜無效率的客服電話一層又一層轉接，等到客服人員又常不專業。客服大總機讓機器人在第一時間聽懂客人的問題，把電話轉到對的人手上；客服後勤也能從扁平化走向專業化分組。以 ChatGPT 為核心、低廉成本即可升級企業客服系統，選定銀行業實作，辨識效果良好，適合沒有大筆預算的中小企業參考。
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天竺鼠澈澈
複雜無效率的客服電話一層又一層轉接，等到客服人員又常不專業。客服大總機讓機器人在第一時間聽懂客人的問題，把電話轉到對的人手上；客服後勤也能從扁平化走向專業化分組。以 ChatGPT 為核心、低廉成本即可升級企業客服系統，選定銀行業實作，辨識效果良好，適合沒有大筆預算的中小企業參考。